Support – Courriel

  • Support – Courriel

Voici de l’aide pour configurer vos courriels

Boîte courriel hébergées sur le serveur X Info Design

1) Infos à avoir sous la main

  • Adresse courriel : info@votrenomdedomaine.com

  • Mot de passe : celui de la boîte courriel

  • Serveur entrant (IMAP) : mail.votrenomdedomaine.com — Port 993 — SSL/TLS

  • Serveur sortant (SMTP) : mail.votrenomdedomaine.com — Port 465 — SSL/TLS
    (si 465 ne passe pas : 587 + STARTTLS)

  • Authentification SMTP : Oui (même nom d’utilisateur et mot de passe que l’IMAP)

  • Nom d’utilisateur : l’adresse complète (ex. info@votrenomdedomaine.com)

Ordinateur

2) Outlook – nouvelle version (Windows)

  1. Paramètres → Comptes → Ajouter un compte

  2. Entrer l’adresse → Configurer manuellement → IMAP

  3. IMAP : mail.votrenomdedomaine.com | 993 | SSL/TLS

  4. SMTP : mail.votrenomdedomaine.com | 465 (ou 587/STARTTLS) | SSL/TLS

  5. Authentification SMTP activée → même identifiants → Enregistrer

3) Outlook classique (Windows – ruban bleu)

  1. Fichier → Ajouter un compte → Configurer manuellement → IMAP

  2. IMAP : mail.votrenomdedomaine.com, 993, SSL/TLS

  3. SMTP : mail.votrenomdedomaine.com, 465 (ou 587/STARTTLS), SSL/TLS

  4. Mon serveur sortant requiert une authentification → Même paramètres que le courrier entrant

  5. Utilisateur = adresse complète, mot de passe = celui de la boîte → Suivant

4) Outlook Mac

  1. Outils → Comptes → + → Nouveau compte → IMAP (manuel)

  2. IMAP : mail.votrenomdedomaine.com, 993, SSL/TLS

  3. SMTP : mail.votrenomdedomaine.com, 465 (ou 587/STARTTLS), SSL/TLS, authentification activée

  4. Enregistrer

Accès Webmail (serveur X Info Design)

Pour consulter vos courriels à distance sans configurer Outlook : https://webmail.votrenomdedomaine.com
Entrez votre adresse courriel complète et votre mot de passe.

Cellulaire / Mobile

Android (Gmail ou Outlook mobile)

A) Gmail (recommandé sur Android)

  1. Ouvrir Gmail → Photo de profil (en haut à droite) → Ajouter un autre compte.

  2. Choisir Autre → entrer info@votrenomdedomaine.com → Configuration manuelle.

  3. Choisir IMAP.

  4. Mot de passe : celui de la boîte courriel.

  5. Paramètres serveur entrant (IMAP)

    • Serveur : mail.votrenomdedomaine.com

    • Port : 993

    • Sécurité : SSL/TLS

    • Nom d’utilisateur : info@votrenomdedomaine.com

  6. Paramètres serveur sortant (SMTP)

    • Serveur : mail.votrenomdedomaine.com

    • Port : 465 (ou 587 + STARTTLS si 465 ne passe pas)

    • Sécurité : SSL/TLS (ou STARTTLS si port 587)

    • Exiger l’authentification : Oui (mêmes identifiants que l’IMAP)

  7. Terminer → choisir la fréquence de synchronisation souhaitée.

B) Outlook pour Android (si vous utilisez Outlook mobile)

  1. Outlook → Ajouter un compte → entrer l’adresse → Configurer manuellement → IMAP.

  2. IMAP : mail.votrenomdedomaine.com | 993 | SSL/TLS.

  3. SMTP : mail.votrenomdedomaine.com | 465 (ou 587/STARTTLS) | sécurité correspondante.

  4. Authentification SMTP : activée (mêmes identifiants).

  5. Enregistrer.

iPhone / iPad (Apple Mail ou Outlook)

A) Apple Mail (app native)

  1. Réglages → Mail → Comptes → Ajouter un compte → Autre → Ajouter un compte Mail.

  2. Nom, Adresse info@votrenomdedomaine.com, Mot de passe, Description → Suivant.

  3. Sélectionner IMAP.

  4. Serveur de réception

    • Hôte : mail.votrenomdedomaine.com

    • Nom d’utilisateur : info@votrenomdedomaine.com

    • Mot de passe : (celui de la boîte)

  5. Serveur d’envoi (SMTP)

    • Hôte : mail.votrenomdedomaine.com

    • Nom d’utilisateur : info@votrenomdedomaine.com

    • Mot de passe : (celui de la boîte)

  6. Touchez Suivant pour valider les réglages.

  7. Après création : Réglages → Mail → Comptes → votre compte → Avancé :

    • IMAP activé

    • Utiliser SSL : Oui

    • Port IMAP : 993

    • SMTP principal : mail.votrenomdedomaine.com → Utiliser SSL : Oui → Port : 465 (ou 587/STARTTLS).

B) Outlook pour iOS (si vous utilisez Outlook mobile)

  1. Outlook → Ajouter un compte → entrer l’adresse → Configurer manuellement → IMAP.

  2. IMAP : mail.votrenomdedomaine.com | 993 | SSL/TLS.

  3. SMTP : mail.votrenomdedomaine.com | 465 (ou 587/STARTTLS).

  4. Authentification SMTP : activée (mêmes identifiants) → Terminer.

Voici de l’aide pour configurer vos courriels avec Microsoft 365/Office 365 Exchange.

1) Infos à avoir sous la main

  • Adresse courriel : info@votrenomdedomaine.com

  • Mot de passe : celui de la boîte courriel

Outlook (Windows/Mac)

  1. Ouvrir Outlook → Ajouter un compte.

  2. Entrer votre adresse (prenom@votrenomdedomaine.com) → Continuer.

  3. Authentifiez-vous (mot de passe + MFA si activée).
    👉 Exchange détecte tout automatiquement (pas besoin d’entrer les serveurs).

iPhone/iPad (Mail natif ou Outlook)

  • Mail natif: Réglages → Mail → Comptes → Ajouter un compte → Microsoft Exchange → entrer l’adresse → Se connecter → suivez l’authentification.

  • Outlook iOS: Ouvrir l’app → Ajouter un compte → entrer l’adresse → se connecter.

Android

  • Outlook Android (recommandé) : Ouvrir l’app → Ajouter un compte → entrer l’adresse → se connecter.

  • Gmail : Paramètres → Ajouter un compte → Exchange et Office 365 → entrer l’adresse → se connecter.

Webmail

Boîtes partagées (ex.: admin@)

  • Dans Outlook : Fichier → Paramètres du compte → Modifier → Autres paramètres → Avancé → Ajouter la boîte partagée
    (ou elle apparaîtra automatiquement si vous avez les permissions).